Política de Privacidad de Estudio Diverge

1. Introducción y Compromiso

Estudio Diverge, con domicilio en la Región de Valparaíso, Chile, está profundamente comprometido con la protección de la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos en estricto apego a la legislación chilena y buenas prácticas internacionales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información a través de nuestro sitio web:

2.1. Información Personal Proporcionada por el Usuario

Esta información es aquella que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros formularios (contacto, cotización o suscripción) e incluye, pero no se limita a:

• Nombre Completo
• Correo Electrónico
• Número de Teléfono
• Detalles sobre el Proyecto o Servicio de Interés (información no sensible).

2.2. Datos de Navegación y Uso (Cookies)

Utilizamos *cookies* y herramientas de análisis (como Google Analytics) para recopilar datos anónimos sobre cómo navega e interactúa con nuestro Sitio (tiempo de visita, páginas vistas, origen del tráfico). Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de nuestros servicios, pero **no identifican personalmente** al usuario.

3. Finalidad del Tratamiento de la Información

La información personal que usted nos proporciona se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

• **Respuesta y Cotización:** Responder a sus consultas, solicitudes de información o cotizaciones de servicios.
• **Prestación de Servicios:** Gestionar, ejecutar y dar seguimiento a los servicios audiovisuales contratados.
• **Marketing (Con Consentimiento):** Enviar boletines informativos o comunicaciones sobre nuevos servicios o recursos (si usted ha dado su consentimiento explícito).
• **Mejora Continua:** Analizar la data de navegación para optimizar la funcionalidad y el contenido de nuestro Sitio.

4. Compartición de Información con Terceros

Estudio Diverge **no vende, alquila ni intercambia** su información personal con terceros con fines comerciales. Su información solo podrá ser compartida en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios esenciales (ej: plataformas de email marketing o servicios de hosting), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
• Cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente.

5. Sus Derechos de Acceso, Rectificación y Cancelación (ARCO)

Como usuario, usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, cancelación u oponerse al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, por favor, envíe una solicitud formal a nuestra dirección de correo electrónico, adjuntando la documentación necesaria para acreditar su identidad:

Correo de Contacto para Privacidad: estudiodiverge@gmail.com